LAYANAN ATM
ATM (ANJUNGAN TUNAI MANDIRI)
Layanan Elekctronik Banking yang memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi setoran tunai dan non tunai.
ANT (ANJUNGAN NON TUNAI)
Layanan Elekctronik Banking yang memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi non tunai.
AST (ANJUNGAN SETOR TUNAI)
Layanan Electronik Banking yang memungkinkan nasabah untuk melakukan setor tunai secara otomatis.
ATS (ANJUNGAN TARIK SETOR)
Layanan Electronik Banking untuk melakukan penarikan dan penyetoran uang tunai, serta pembelian juga pembayaran tagihan dengan mengunakan kartu ATM.
JENIS LAYANAN
ATM-ANT-ATS-CPC-ATM
Pengisian ATM
Penggantian Cartridge/ Cassette di Mesin ATM hasil dari pengisian ulang yang dilakukan pada saat saldo ATM telah mencapai limit saldo pengisian atau atas instruksi dari Bank.
CPC ATM
Tempat atau ruangan khusus yang terjamin keamanannya yang dimana digunakan PT ADP untuk melakukan proses uang tunai dan penyimpanan uang tunai di PT ADP
PENGANTARAN UANG
Proses pengisian uang tunai penggantian cartidge di mesin ATM
FIRST LINE MAINTENANCE (FLM)
Tindakan penanganan pertama yang diperlukan agar kondisi mesin ATM normal kembali, sesuai dengan standard yang telah ditentukan oleh pihak klien.
SECOND LINE MAINTENANCE (SLM)
Unit kerja yang melakukan kordinasi dengan pihak vendor/produsen ATM untuk perbaikan yang meliputi software dan hardware mesin ATM
PEMELIHARAAN ATM
Pemeliharaan bagian luar dan dalam mesin ATM yang dilakukan secara rutin, mengambil dara elektronik jurnal dan sample hasil rekaman CCTV, mengambil kartu tertelan serta uang nasabah yang tertelan di mesin ATM